Covid 19 – Infos Entreprises

L’Office de Tourisme Royan Atlantique se mobilise pour vous tenir informés et vous accompagner dans la gestion de la crise du Coronavirus.

Protocoles sanitaires par filière

Vous avez fixé un protocole sanitaire en conformité avec les recommandations gouvernementales, respectez-le bien !

Hôtels

file_downloadProtocole sanitaire HCR

Campings

file_downloadProtocole sanitaire FNHPA

Restaurants

Équestre

Consulter les modalités de reprise des activités équestres

D’autres protocoles en attente de validation seront prochainement disponibles sur cette page.

Déconfinement et reprise d’activité

Nous vous proposons ci-dessous différents outils mis en place pour vous aider dans votre reprise d’activité.

Face à l’épidémie du Coronavirus – COVID-19, le ministère du Travail répond aux questions que se posent les employeurs et les professionnels des secteurs du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle, sur les mesures de protection à observer au travail, sur le télétravail, sur les outils mobilisables en cas de variation de l’activité (durée du travail, activité partielle – chômage partiel), sur l’indemnisation du chômage, l’apprentissage, le dialogue social, etc.

Consulter les Questions/Réponses par thème

Mesures de soutien aux entreprises

Le gouvernement a annoncé de nombreuses mesures de soutien aux entreprises afin de traverser cette période difficile. Une cellule de continuité économique a été activée pour mieux gérer l’impact sur l’économie à travers une prise quotidienne de décisions.

file_downloadTélécharger la fiche pratique sur les mesures de soutien

Pour toute information complémentaire permettant de mener à bien ces différentes démarches : www.economie.gouv.fr
(Ce lien met également à votre disposition un certain nombre de sources d’informations fiables)

De manière générale, le numéro vert répondant à toute question sur le coronavirus (SARS-CoV-2, Covid-19) est ouvert 24h/24 et 7j/7 au 0 800 130 000.

Les fédérations professionnelles du secteur du tourisme ont également mis à jour leurs dispositifs d’information et conseil à leurs membres :

Retrouvez l’ensemble des recommandations et les mesures prises sur le territoire français sur le site du Gouvernement et des informations complémentaires sur “le fonds d’urgence et le fonds de soutien aux associations” sur le site dédié aux entreprises de la région Nouvelle Aquitaine.

Subvention équipement prévention COVID

Pour aider les entreprises de moins de 50 salariés et les travailleurs indépendants à prévenir la transmission du COVID-19 au travail, l’Assurance Maladie – Risques professionnels propose la subvention « Prévention COVID ». Si vous avez investi depuis le 14 mars ou comptez investir dans des équipements de protection, bénéficiez d’une subvention allant jusqu’à 50 % de votre investissement.

Pour en savoir plus

Annulation de séjours/remboursements

L’épidémie de Coronavirus étendue sur tous les continents contraint consommateurs et professionnels à annuler ou reporter leurs voyages. Une législation particulière liée aux circonstances exceptionnelles due à l’épidémie a été mise en place.

Consulter l’ordonnance

Elle permet aux professionnels du tourisme, de proposer à leurs clients un remboursement sous la forme :

  • d’une proposition de prestation identique ou équivalente
  • d’un avoir valable sur 18 mois

L’avoir peut être utilisé en plusieurs fois en cas de prestation d’un montant inférieur à la prestation initiale.
En cas de prestation de qualité et de prix supérieurs, le client paie la somme complémentaire.
Au terme des 18 mois, le professionnel procède au remboursement de l’intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu ou, le cas échéant, du solde de l’avoir restant.

Attention, vous ne pouvez pas aller à l’encontre des décisions qu’ont prises Airbnb et certaines autres plates-formes de réservation en ligne de rembourser intégralement les voyageurs.
Si vous vous reposez sur ces plates-formes pour obtenir des réservations, vous devez vous plier à leurs règles.

Nous vous proposons des modèles de courrier et d’avoir à destination de vos clients :
file_downloadTélécharger les éléments

FAQ COVID 19 et Annulation de séjours/remboursements

Cellule d’écoute et de soutien psychologique pour les chefs d’entreprise

Une cellule d’écoute et de soutien psychologique a été mise en place pour les chefs d’entreprise fragilisés en cette période de crise économique et sanitaire sous la coordination du ministère de l’Économie. Ils peuvent ainsi trouver une écoute en composant le numéro vert 0 805 65 50 50. Cette cellule est ouverte tous les jours, de 8 heures à 20 heures.

En savoir plus