Qualitätssiegel für Tourismus

Da sich die Erwartungen der Reisenden stetig weiterentwickeln und wir bei jedem Besuch das Beste bieten möchten, setzt das Tourismusbüro der Gemeinde Royan Atlantique auf das neue Gütesiegel „Destination of Excellence“. Dieses nationale Gütesiegel ersetzt die Marke Qualité Tourisme™.

Seit Mai 2024 wurde die Marke Qualité Tourisme™ durch das Label ersetzt. zertifiziertes Reiseziel Dieser neue nationale Ansatz ermutigt uns, noch weiter zu gehen Servicequalität, ökologische Verantwortung und KundenerlebnisEs betrifft den gesamten Tourismussektor: Unterkünfte, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Freizeitaktivitäten, Transport und natürlich Touristinformationen. Ziel ist es, Qualitäts- und Servicestandards zu stärken und gleichzeitig die Herausforderungen der nachhaltigen Entwicklung und Barrierefreiheit umfassend zu integrieren.

Ein Label, das sich auf Qualität und Zukunft konzentriert

Das Gütesiegel „Destination of Excellence“ setzt einen höheren Standard als die frühere Marke „Qualité Tourisme“.^™Der Ansatz legt großen Wert auf:

La Strukturierung und Qualität des touristischen Angebots in Bezug auf Empfang, Dienstleistungen und Infrastruktur
Dieerlangen und Unterstützung lokaler Initiativen
DieUmweltverantwortung und die Übernahme umweltfreundlicher Praktiken
DieAttraktivität des Gebiets und die Förderung des kulturellen Erbes und des traditionellen Wissens
La Qualität des touristischen Erlebnisses im Hinblick auf kulturelles Eintauchen und maßgeschneiderte Dienstleistungen

Die Bedeutung des Labels „Destination of Excellence“

Dieser Ansatz basiert auf mehreren Zielen:

Qualität kontinuierlich verbessern des gesamten touristischen Angebots.
Sich zu einem umweltverträglichen Ansatz verpflichten (verantwortungsvolles Ressourcenmanagement, digitale Nüchternheit) und Förderung eines nachhaltigen Tourismus (nachhaltige Mobilität, Schutz der biologischen Vielfalt)
Unterstützen Sie die lokale Wirtschaft durch die Förderung kurzer Lieferketten, regionaler Produkte und der Zusammenarbeit zwischen lokalen Akteuren.
Innovativ sich an Trends anpassen (Digitalisierung, personalisierter Empfang, Erlebnistourismus)
Das Gebiet für alle zugänglich machensei es durch Infrastruktur oder durch Informationen, die den Besuchern bereitgestellt werden.

Kriterien für den Erhalt des Labels

Um das Gütesiegel „Destination of Excellence“ zu erhalten, muss das Fremdenverkehrsamt daher mehrere kumulative Bedingungen erfüllen:

Um den regulatorischen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der eigenen Tätigkeit nachzukommen
Gegebenenfalls gemäß dem Tourismuskodex einzustufen.
Folgende Bewertungsanforderungen müssen erfüllt werden:
- Säule „Empfang und Service“ : mindestens 85 % der Kriterien erfüllen, einschließlich der Validierung aller obligatorischen Kriterien in Bezug auf Barrierefreiheit und Kundenorientierung
- Ökologisch verantwortungsvolle Säule : mindestens 60 % der Kriterien für die Erstzertifizierung und 80 % für die Verlängerung zu erreichen, wobei alle obligatorischen Kriterien erfüllt sein müssen.

Das Engagement des Fremdenverkehrsamtes von Royan Atlantique

Im Einklang mit dem Geist und den Prinzipien der Marke Qualité Tourisme™ hat sich das Tourismusbüro der Gemeinde Royan Atlantique zum Ziel gesetzt, im Jahr 2026 das Gütesiegel „Destination of Excellence“ zu erhalten.

Um dies zu erreichen, setzt das Team alles daran, ein Tadelloser Service, zuverlässige Ausstattung und ein konsequent umweltbewusster AnsatzDiese Zertifizierung bestätigt unser Engagement gegenüber unseren Besuchern, Partnern und der Gesellschaft.

Die Dynamik und Vorbildfunktion des Fremdenverkehrsamts im Bereich Qualität sollten somit die treibende Kraft für gemeinsames Handeln sein. Ziel ist es, exzellenten Kundenservice und die Qualität der touristischen Angebote in der gesamten Region sicherzustellen.

Sehen Sie sich unsere Verpflichtungen an

Wir hören Ihnen zu, um Sie besser zufrieden zu stellen.

Haben Sie Anmerkungen, Enttäuschungen oder Verbesserungsvorschläge? Wir freuen uns über jedes Feedback.

Weil uns jede Erfahrung in diesem Bereich wichtig ist, teilen wir Ihre Anregungen oder Beschwerden mit unserem Team.

Hier geht es zum Formular

Mehrere lokale Fachleute Sie verpflichten sich außerdem, die Kriterien der Marke Qualité Tourisme™ und des Gütesiegels Destination d'excellence zu erfüllen. Ihr Ziel ist es, ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen in Bezug auf Gastfreundschaft, Sauberkeit und Komfort zu bieten.